Datenschutzerklärung Hotel Berlin Brandenburg
Uns ist Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Daher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig und im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften, darunter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, warum wir dies tun und mit wem wir Ihre Daten teilen.
Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Hotel Berlin Brandenburg, Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg GmbH ist Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Reservierungen, Aufenthalt und Dienstleistungserbringung. Das Hotel nutzt Systeme und Dienste, die von Van der Valk Diensten Centrum B.V. (VDC) bereitgestellt werden. Diese unterstützen das Hotel bei der Verarbeitung personenbezogener Daten. Für bestimmte zentrale Verarbeitungen (wie Marketing, Konten oder Plattformen) kann VDC selbstständig Verantwortlicher sein. In diesem Fall verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von VDC.
Wann verarbeiten wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie beispielsweise:
- eine Reservierung vornehmen oder ändern;
- in unserem Hotel übernachten;
- unsere übrigen Dienstleistungen in Anspruch nehmen;
- eine Zahlung vornehmen;
- mit uns Kontakt aufnehmen.
Unsere Verarbeitungen
- Buchung einer Übernachtung
Zweck
Die Verarbeitung und Erfassung Ihrer Reservierung.
Wir verarbeiten Ihre Daten, sobald Sie eine Buchung über unsere Website oder über andere Kanäle vornehmen.
Daten: Buchung (Anreise, Aufenthalt, Reservierungsdaten)
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres
Beteiligte Parteien: Amadeus, ActiveCampaign, Shiji
Daten: Geschäftliche Daten
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus, ActiveCampaign, Shiji
Daten: Kontaktdaten
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus, ActiveCampaign, Shiji
Daten: Rechnungsdaten
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus, ActiveCampaign, Shiji
Daten: Geschlecht, Anmerkungen, Kommunikationssprache, Name
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus, ActiveCampaign, Shiji
Daten: Postleitzahl
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Aufbewahrungsfrist: So kurz wie möglich
Beteiligte Parteien: Postcode.nl
2. E-Mails zum Aufenthalt
Zweck
Der Versand von Informationen und Angeboten, die mit Ihrem Aufenthalt zusammenhängen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie eine Reservierung haben und wir Sie über Ihren Aufenthalt und mögliche Angebote hierfür informieren.
Daten: Buchungsdaten
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 4 Wochen + 2 Tage
Beteiligte Parteien: ActiveCampaign
Daten: Name
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 4 Wochen + 2 Tage
Beteiligte Parteien: ActiveCampaign
3. Check-in
Zweck
Die Verarbeitung und Registrierung Ihrer Ankunft und Ihres Aufenthalts.
Wir verarbeiten Ihre Daten in dem Moment, in dem Sie in unserem Hotel einchecken.
Daten: An- und Abreisedaten
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus, New Story, Shiji
Daten: Buchung (Einzelheiten)
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 4 Wochen + 2 Tage
Beteiligte Parteien: ActiveCampaign
Daten: Geburtsdatum und Geburtsort
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus, New Story, Shiji
4. Autorisierung/Verifizierung der Kreditkarte
Zweck
Die Verarbeitung und Registrierung einer Kreditkartenautorisierung oder -verifizierung.
Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn wir eine Kreditkarte verifizieren oder einen Betrag zur Sicherheit einer Reservierung, eines Aufenthalts, einer Zahlung oder einer Kaution reservieren müssen.
1.
Daten: Kreditkartendaten (beschränkt)
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus
Daten: Name
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: Amadeus
5. Zahlungslink
Zweck
Die Verarbeitung und Versendung einer Zahlungsaufforderung.
Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung senden, beispielsweise für eine Anzahlung, eine Kaution oder einen offenen Betrag.
1.
Daten: Kontaktdaten und Name
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 4 Wochen + 2 Tage
Beteiligte Parteien: ActiveCampaign
Daten: Land, Kommunikationssprache
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 4 Wochen + 2 Tage
Beteiligte Parteien: ActiveCampaign
Daten: Offener Saldo
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 4 Wochen + 2 Tage
Beteiligte Parteien: ActiveCampaign
6. Online-Zahlung
Zweck
Die Verarbeitung und Registrierung einer Online-Zahlung.
Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie eine Zahlung über unsere Online-Zahlungsumgebung vornehmen.
Daten: Reservierungsnummer, E-Mail, Betrag, Rechnungsadresse
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: Wird weitergegeben
Beteiligte Parteien: Adyen
7. Geschäftliche Buchungen
Zweck
Die Verarbeitung und Registrierung einer geschäftlichen Buchung.
Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn Sie eine Buchung über ein Geschäftskonto oder auf Grundlage einer Geschäftsbeziehung mit unserem Hotel vornehmen.
1.
Daten: Unternehmensdaten, Kontaktdaten, Name
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Beziehung
Beteiligte Parteien: New Story
Daten: Zugangsdaten
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Beziehung
Beteiligte Parteien: New Story
Daten: Finanzdaten
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags
Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre
Beteiligte Parteien: New Story
Empfänger personenbezogener Daten
In den vorstehenden Abschnitten konnten Sie lesen, dass wir für bestimmte Verarbeitungen externe Parteien einsetzen. Diese Parteien bezeichnen wir als „Empfänger”. In dieser Übersicht sind ausschließlich die Empfänger aufgenommen, die von uns im Rahmen der Verarbeitungen eingeschaltet werden, für die wir selbst Verantwortlicher sind.
Mit Empfängern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, treffen wir Vereinbarungen, um Ihre Daten sorgfältig und sicher zu verarbeiten. Diese Parteien treten in diesem Fall als Auftragsverarbeiter auf. Einige Parteien verarbeiten personenbezogene Daten (teilweise) zu eigenen Zwecken und sind damit selbstständig Verantwortliche.
Manchmal werden Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Dies ist nur zulässig, wenn geeignete Garantien geboten werden, wie die Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standard Contractual Clauses (SCC). Sofern dies zutrifft, haben wir diese Garantien getroffen.
Empfänger: Adyen
Erläuterung: Payment Service Provider
Daten des Empfängers: Simon Carmiggeltstraat 6-501011 DJ, Amsterdam Niederlande
Empfänger: New Story B.V.
Erläuterung: Unterstützung Buchungsengine
Daten des Empfängers: Erasmusweg 192202 CA, Noordwijk Niederlande
Empfänger: Postcode.nl B.V.
Erläuterung: Abgleich von Postleitzahl mit Adresse
Daten des Empfängers: Haarlemmerweg 317-H1051 LG, Amsterdam Niederlande
Empfänger: Amadeus HospitalityNetherlands B.V.
Erläuterung: Anbieter PMS-System
Daten des Empfängers: Catharinastraat 164811 XD, Breda Niederlande
Empfänger: ActiveCampaign LLC
Erläuterung: E-Mail-Anbieter
Daten des Empfängers: 1 N Dearborn St, 5th Floor60602, Chicago, IL Vereinigte Staaten Außerhalb des E.W.R.Garantien: Standard Contractual Clauses(United States of America)
Empfänger: Shiji Deutschland GmbH
Erläuterung: Property ManagementSystem
Daten des Empfängers: Tempelhofer Ufer 110961, Berlin Deutschland
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn Entwicklungen innerhalb unserer Organisation oder Änderungen der Gesetze und Vorschriften hierzu Anlass geben. Sofern Änderungen Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, werden wir Sie hierüber über unsere Website oder andere geeignete Kanäle informieren. Oben in dieser Datenschutzerklärung finden Sie stets die aktuellste Fassung und das Datum des Inkrafttretens.
Ihre Rechte
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte. Möchten Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen? Dann wenden Sie sich bitte an uns über [E-Mail-Adresse] oder die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzerklärung. Geben Sie dabei deutlich an, um welches Recht es sich handelt.
Um Ihren Antrag ordnungsgemäß bearbeiten zu können, können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir reagieren grundsätzlich innerhalb von 1 Monat auf Ihren Antrag. Sollte dies nicht gelingen, informieren wir Sie rechtzeitig über den Grund und die mögliche Verlängerung.
Sie haben die folgenden Rechte:
- Recht auf Auskunft
Sie können erfragen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten. Geben Sie dabei so genau wie möglich an, in welche Daten Sie Einsicht nehmen möchten. - Recht auf Berichtigung
Sie können uns bitten, Ihre Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind. - Recht auf Löschung
Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wir beurteilen je Antrag, ob wir diesem nachkommen können (beispielsweise aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten). - Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können uns bitten, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen, soweit dieses Recht anwendbar ist. - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen können Sie uns bitten, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend einzuschränken. - Widerspruchsrecht
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, beispielsweise bei der Verwendung für Direktmarketing oder aufgrund Ihrer besonderen Situation. - Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Weitere Informationen über Ihre Rechte finden Sie auf der Website der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens).
Sicherheit
VDC trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Diese Maßnahmen zielen unter anderem ab auf:
• die Sicherung von Systemen und Netzwerken;
• die Beschränkung des Zugangs zu personenbezogenen Daten auf befugte Personen;
• die Gewährleistung der Vertraulichkeit und Integrität von Daten.
Beschwerden
Haben Sie eine Beschwerde? Wenden Sie sich bitte an uns über [E-Mail-Adresse] oder die nachstehenden Kontaktdaten. Sie können auch eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einreichen.
Kontakt
Hotel Berlin Brandenburg
D-15827, Eschenweg, 18, Blankenfelde-Mahlow
+49 33 708 580